最近,安的王先生遇到了一件烦心事。烦恼的根源其实是他今年新买的百万豪车路虎揽胜运动版P400e。发生了什么事?
今年6月30日,王先生在Xi三桥汇通鲁花捷豹路虎4S店购买了一辆路虎揽胜运动插电式混合动力车P400e。裸车价77万人民币,落地价85万人民币。
根据王先生的描述,这辆路虎揽胜运动版P400e从买下来就没让他担心过。至今因各种故障进入4S店售后维修车间十余次,给他的生活和工作带来了诸多不便。
在谈到具体故障时,王先生表示,这辆路虎揽胜运动版P400e最让他难以接受的就是“自动刹车”的问题。在路上行驶一周左右,仪表盘突然亮起故障灯,然后一踩刹车,刹车踏板就会剧烈抖动,很难复位,车速迅速降低甚至停止,即使不踩油门也很容易造成追尾。
故障发生后,王先生第一时间联系汇通鲁花4S店。经过检修,暂时解决了问题,王先生把车开回来了。但是后来又出现了三次类似的问题,一直没有完全解决。最终,捷豹路虎北京总部派人对其进行检修,发现是车厢内一个松动的接头导致了故障。治疗后,失败暂时没有“复发”。
此外,王先生还向我们投诉这台路虎揽胜运动版P400e变速箱有明显漏油现象,车辆做工粗糙,左右门接缝不对齐,前中网左右接缝宽度不一致,内饰不正常,座椅不正常。王先生直言后悔买了这辆车。
王先生说,买车前就听说过路虎故障率高,没想到这么高。因为喜欢路虎揽胜运动版的设计,所以很幸运的成为了车主。结果短短三个月就看到了很多其他品牌三年都没看到的毛病。
对于王先生的车辆为何故障频发?路虎厂家和4S店有什么样的应对措施?我们采访了惠通陆华捷豹路虎4S店的售后经理。售后经理表示,王先生的车辆此前出现“自动刹车”的情况,是因为车内一处接头松动,已经维修