电商客服外包是淘宝的第三方服务商。先不说不靠谱。电子商务客户服务外包是一个新兴行业。对于卖家来说，有两大好处。一个可以降低雇佣卖家的成本，一个可以增加店铺的销量。我们应该选择合适的合作伙伴。下面萌萌嘉宾边肖就来告诉你:什么是电商客服外包？
淘宝，天猫，现在有几百万卖家，但是淘宝商家都知道，一个人的力量不足以把一个淘宝店做好做大。现在很多人跟风开网店，以为自己能像淘宝首页的店铺一样有几千万的销售额，其实远比你想象的难。
在这样的趋势下，网店出现了代运营。短短一两年时间，电商客服外包公司从国内的几家发展到现在的上千家。那为什么这个行业发展这么快？
然后不得不说一下电商客服外包的优势:
外包服务是因为电子商务的逐渐增多，导致为网店提供专业客服的服务。是店主降低成本，快速促进店铺发展的好方法。客服是店铺的主要核心之一，一个好的客服会给店铺带来很大的收益。
电商外包可以为店主节省成本。我们来算一笔账:一个网店至少需要一个客服，但是这个客服要经过店主的培训，普通客服的工作时间是朝九晚五。其实大家都知道？淘宝店铺咨询最多的时间是晚上和节假日。这样店主只能自己做，但还是要自己推广，自己做自己的事。有人会说，招个夜班是可以的，但是多一个人不代表多一个人的工资。淘宝客服外包的出现正好解决了这些烦恼，因为7×15小时在线服务的成本相当于招了一个全职客服。想想吧。不用说，这能让很多人心动。
什么样的店铺适合做电商客服外包服务？
店主想给自己放假，但又不想店铺没人管；
2店铺刚刚起步，还不是招客服的阶段。一个人处理比较繁琐，不想流失客户；
3每天都有自己的休闲活动，聚餐，等等，但是不想错过这段时间购物的顾客；
4我需要找到货源，发货。要应付的事情太多了，不想在几个客户身上花太多时间。
5临时有事或者打算去度假，大量时间不方便上网。我想找个人暂时帮我；
自己找客服，但是不缺24小时轮班。
