其实影响店铺运营的因素有很多。如:售后服务、产品质量控制、店铺促销活动等。如果开始,可以考虑做基础工作,然后可以参加各种活动。通过各种活动,不断提高知名度。
下面详细介绍如何营销。
第一步:上架商品需要填写平台上每件商品的名称、产地、位置、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息,最好配商品图片。名字要尽量全面,突出优点,因为别人搜索这类商品时,列表上只会显示名字。
为了增加吸引力,图片质量要尽量好,描述要尽量详细。如果必须邮寄,最好写明邮费由谁负责。登录时另一个很重要的事情是设置价格。通常网站会提供卖家设定的项目,比如起拍价、底价、总价等。假设卖家想以进价100元卖出一件衣服,打算以进价150元卖出。如果你是传统店主,先把价格定在150元。如果卖不出去,就把价格降低一点。但是网上竞价就不一样了。卖家必须先设定起拍价,买家从那时开始向上竞价。起拍价越低,买家越感兴趣。有的卖家设置1元开始拍,这是吸引眼球的好办法。但如果起拍价太低,最终成交价存在太低的风险。所以卖家最好同时设定底价,比如105元作为底价,保证不会以低于成本的价格购买商品。另一个缺点是起拍价太低,可能意味着你愿意以很低的价格出售商品,从而使出价在很低的价格徘徊。如果卖家觉得等待竞价时间太长,可以定一个价格。一旦买方愿意支付这个价格,货物将立即出售。缺点是如果有几个买家感兴趣,是不可能要价很高的。卖家要根据自己的具体情况来使用这些设置。
第二步:营销推广。为了提升我们店铺的知名度,开店初期要进行适当的营销推广,但仅仅局限于互联网是不够的。要通过线上线下各种渠道推广。比如在网站经常访问的页面上购买“推荐热门商品”的位置,将分类列表中的商品名称加粗,并添加图片吸引眼球。你也可以使用免费广告,比如与其他商店和网站交换链接。
第三步:在决定买不买的时候,售后服务客户可能需要很多你没有提供的信息,他们会随时在网上提出来,你要耐心及时的回复。但需要注意的是,很多网站禁止买卖双方在网上提供任何个人联系方式,如邮箱、电话等,以防止买卖双方私下交易,从而规避交易成本,否则将受到处罚。
第四步:交易完成后,网站会告知双方的联系方式,按照约定的方式进行交易。你可以选择亲自交易,也可以选择汇款或邮寄,但要尽快,以免怀疑自己的信用。是否提供其他售后服务取决于双方事先的约定。
第五步:评价或投诉信用是网上交易中非常重要的因素。为了共同营造信用环境,如果交易满意,最好给对方一个好评,通过良好的服务获得对方的好评。如果交易失败,要给差评或者向网站投诉,减少损失,警示他人。如果对方投诉,要尽快处理,以免在自己的信用上留下污点。
第六步:售后服务毋庸置疑,完善周到的售后服务是维持长久生意的重要筹码。与客户保持联系,做好客户管理工作。网店运营模式:如果你正在考虑开网店,那就要根据自己的实际情况选择合适的运营模式。
网上开店主要有三种商业模式:
一种是采用线上开店和线下开店相结合的方式。有了线下实体店的支持,这个网店在价格和销售技巧上都有优势,很容易被认可和推广。
还有一些职场人士利用工作之便开网店,增加收入来源。想在网上开店,首先要有适合网上销售的产品。不是所有适合网上销售的产品都适合单店销售。作者通过三种竞争策略帮你选择产品。东西少,不能选择到处都能买到的商品。既然那些商品随处都可以买到,为什么买家还要买你的?如果加上邮费,肯定比其他地方贵。就算能卖,也赚不到钱。你需要找到一些罕见的商品,这样人们就会花很多钱买你的商品。这里是差异化竞争战略的应用。
二是利用地区差价赚钱。很多商品在不同的地区有不同的价格。比如电器,广东等沿海城市比内陆城市便宜很多,而古都(北京、Xi安、洛阳)的藏品比沿海城市便宜很多。所以,你要寻找身边丰富而其他地方没有的商品,这样才能卖个好价钱。
这里应用了成本领先战略。好好干,别见怪。如果你喜欢手工、十字绣、手绘、有创意的东西,不妨开一家自己动手的店。专卖店随处可见。因为没有特色,容易吸引人。如果你擅长摄影,喜欢数码产品,无论有没有实体店都可以试试。最重要的是成为这方面的专家。主动回答会员的问题,为会员提供你所卖商品的相关知识。时间长了,口碑效果不错。当人们想到这个地区购物时,他们首先会想到你。总之,每个人都有自己的特长。任何时候,学会发挥自己的优势都是非常重要的。不要用自己的弱点拼出别人的优点。这里应用了相对专业化的创新策略。
三是电商拍照助手采集的非供货模式。
以下是无货如何操作:网上有很多代购平台,比如阿里巴巴,杭州女装网。甚至在淘宝、JD.COM、亚马逊平台上,如果你喜欢一个产品或者一个品牌,可以直接和店家谈合作,是否可以发布他们的产品。如果他们经常同意,你可以直接用电商拍照助手收集他们的图片,挂在自己的店铺上。网上找货要注意的要点:
1.保证产品质量。2,性价比高。3.快速交货。4.继续新。