“您好，很高兴为您服务。有什么事吗？”
相信你对这句话很熟悉，是的！这是你每次咨询客服时友好的第一个问题。
每次遇到问题咨询相应客服的时候，我都有一种感觉，电话那头的人很专业，很认真。这也让我觉得客服是一个值得尊敬的职业。
当你面对客服的时候，你的感受是什么？
我清楚的记得我自己咨询的三个客服和相关对话。
第一次，联通运营商原因:我的预存话费还没到，手机停机流量停了。现在无法使用手机对我们的影响很大，只好咨询客服。
对话的内容大致如下:
先生，我能为你做些什么？
b:你好，我的手机已经充电了，现在已经关机。
先生，我们已经确认您的充值成功。没什么不寻常的。请稍后再试。
好的，谢谢。
不客气，亲爱的。还有其他问题吗？
不，谢谢。
……
第二次，网购商家原因:我买的鞋子已经发货快一个月了，还没收到。物流没有更新。叫物流快递不太清楚，要咨询商家。
对话如下:
亲爱的，我在这里。
b:你好，我买的鞋还没有物流更新。
A:抱歉亲，我尽快为您核实，核实
