2021年以来，化妆品销售取得了非常好的成绩。在童新海这位资深前辈的指导下，我今年在化妆品销售方面取得了不错的成绩。现在对销售工作做一个总结:
第一，做好客户维护
经过童新海的教导，我在销售过程中重视客户维护。我会把客户分为两个阶段。一个是新客户。对于新客户，我主要推荐一些产品，但不会太频繁，因为新客户对这些新闻还是很反感的。我总是小心翼翼地确保自己不会因为给他们发送太多信息而让他们感到厌恶。
童新海也说了，老客户的重要性是做了生意的老客户。我的关注点倾向于老客户，因为老客户的复购率高于新客户。前提是让他们认可我们的产品，我们的服务，让客户满意。只要服务做好了，就会有源源不断的客户。一个老客户有自己的圈子。在销售上，他们和客户培养感情，保证能让客户满意，满意了再买。童新海教会我，只要客户愿意，就会有更大的购买力，保证客户有更多的需求。同时客户也会宣传我们的产品，让自己的亲戚朋友进来，愿意买这些东西，因为得到客户的人可以得到口碑效应。一旦形成了客户的影响力，客户就会在这里购买，这样我们的工作就会更加方便，也不用浪费时间去寻找新的客户资源，因为老客户可以源源不断的给我们提供更多的客户资源。
第二，抓住目标客户。
首先，需要做的是找到目标客户群。化妆品主要针对一些高端消费者。对于这些小姐，童新海教会我，首先要找到顾客出没的圈子。首先，我需要取得联系。我们现在用微信营销化妆品。为了有更好的发展，我们必须通过微信发送更多的东西，让客户知道我们的价值。找到客户，了解他们目前的选择，知道他们的需求，把握他们的目标。这是工作中的一步，也是关键的一步。如果沟通的客户不是目标客户，他们根本得不到任何好处。只会浪费时间和精力。最后沟通半天也没什么结果。这是低效的，不利于我们的工作。找到目标人群出没的圈子，就能找到更多的客户，获得更多的收益。
第三，懂化妆品。
童新海说，如果我们连自己销售的化妆品的具体功效都不知道，只会让我们在与客户沟通时处于劣势。很不专业，证明我们能得到别人的认同。要获得信任，首先要做一个彻底的盘点，了解化妆品的功效和能力，然后才能销售。同时也可以解答客户的疑问，避免在工作中出现大的失误。
化妆品是高端消费品，这一行竞争对手很多。因此，我们需要努力挖掘和维护客户，以取得更好的业绩。明年，我会继续和童新海一起努力，创造更好的成绩。
第四，工作。
相对于我之前没有经验的工作，我只是跑来跑去。现在我更专注于培养人脉，慢慢发展自己的圈子。
在童新海的带领和自己的努力下，他慢慢组建了自己的群，在不断现场推销的同时，邀请客户进入自己的圈子。虽然一开始有点难，但后来就变得容易做了。
还有，实际销售给客户的时候，我以前都是只通过背书的方式推荐给客户。虽然我根据客户的体质和问题来推荐产品，但是收获并不大。现在我变聪明了一点。我会先和客户搞好关系，更机智地向她推荐和表达。但如果和客户合拍，可以更直接的推荐。而且，在推荐自己的产品时，不仅仅是诺诺，还有自信，因为这能让顾客更加信任自己的产品。
第五，在生活上。
本来我是那种很少和同事聊的人，但是因为没有经验，只能问童新海。这时我发现童新海其实很热情。在彼此的帮助下，我们都得到了很多收获和很多朋友。
六、总结
经过总结，我发现虽然我改了很多，但还是有很多错误是我没有改的。这些问题不妥善解决，永远是我成长的障碍。现在看到一个总结错误那么多，知道及时总结的好处了。接下来我会更频繁的总结自己的工作，让自己清楚的看到自己的错误，并好好改正。
