每个人在网购时都会遇到一些意想不到的情况。比如这期间买了生鲜、冷冻产品或者生活用品的,被隔离在家,无法正常接收宝贝,甚至到了,已经变质,有的选错了收货地址,下了重复单,或者你已经在网上买了你需要的东西,也就是包裹正常到达菜鸟驿站,你来邮局取包裹。那怎么处理呢?教你一个便捷的方法:拒绝快递。
尽快联系卖家或寄件人,告知拒收原因。PS:拒签可能会产生退费,这主要是基于你和卖家或者寄件人事先的约定。其他情况下,卖家或寄件人会通知快递公司暂时放行。
一般情况下,卖家或寄件人会联系快递公司告知拒收、退回或截留。
但会分为以下两种情况:
第一,当你通知拒收的时候,包裹已经在送了,所以托运人可能来不及通知快递员把它拿回来。这种情况下,如果当快递员联系你时,你告知快递员拒收原因并已告知寄件人,快递员不联系你直接放在菜鸟驿站代收,你什么都不需要做,因为没有你的签字,就是无效回执。当然,委托给菜鸟驿站的工作人员更合适。
第二,当你通知拒收时,快递还在投递网点或者在途中,这样当快递到达投递网点时,快递员就不会取出来投递,直接退回或者按照投递网点的要求处理,属于途中拦截。
如果网购包裹被拒,你只需要及时通知卖家并申请退款,之后就不用担心了。为什么联系快递,联系快递公司网点等等。这些行为都是在消耗快递公司的资源,浪费自己的时间。不过,虽然你有权拒绝,但老陈建议你还是少拒绝。如果包裹有运费险,你要优先退货退款。毕竟还是要对接退回的,被拒收的包裹在退回时间和信息透明度上都无法保证。
记住一句话:快递收件前的处理权属于寄件人,只有寄件人和寄件网点有权处理快递。