“双十一”大战已经结束一周了。相信最近大家的包裹都被软化了。拿到自己念念不忘的产品后，还有一点要记住。是时候兑现商家当初承诺的保价服务了。
我在双十一期间一共花了6000多块钱，大部分是因为保价的原因放的。没想到这几天继续关注，最后只退了100块钱。而且，这种商品的价格并不是唯一下降的。仔细研究了投保条款，反复跟客服投诉，发现套路真的太深了...
投保时间是个坑。
首先，大部分商品最长投保30天。如果你是在上月底预售期购买的产品，现在还有机会“抢救”。
说到“30天”，有些商家已经开始玩文字游戏了。一般来说，商家会提供7天/15天/30天/90天等多种保单。不要以为时间长了就可以放心了，陷阱很多。
以JD.COM为例，在PC网页的商品价保服务规则页面上，明确了价保政策从消费者下单那一刻开始计算，如果价格发生变化，可以申请退还差价。
在手机APP中，是以签约时间为准。因此，即使你在JD.COM的同一家商店购买同样的产品，投保时间也会有所不同。如果对投保时间比较敏感，下单后只能盯着自己的订单页面。
此外，在JD.COM/Taobao/Tmall平台上，许多产品的标题上都写有“保价双十一”的字样，以吸引消费者购买。但是，很有可能这个产品价格降下来之后，你一分钱都收不到！
这是因为商家只是把“保价”放在商品名称里，并没有参与平台的保价活动。其实这个问题是可以提前避免的，只是不太容易发现:你可以在淘宝的商品详情页(JD。COM的送货地址后的服务页面)，而如果没有相关政策，很有可能会出现售后纠纷。
成功下单可以退款吗？可能不
如果你有幸躲过了第一个坑，买到的商品价格降低了，能顺利退款吗？不一定。
在电商平台的保险规则中，明确提到消费者必须主动发起退款规则，才能进行相关操作。也就是说，即使商品符合保价政策，如果消费者不申请，即使有差价也不会退款。
而且，JD的入口。COM的投保申请还是隐藏比较深的，需要依次输入“我的→客服→价保”才能申请退款。这个界面一般不会主动进入，首页或者订单页面也没有明确的说明。如果不搜“攻略”，很难找到。
用户可以一个一个申请，或者“一键投保”，然后就可以等结果了。如果商品符合报价规则，价格下降，差价退回原支付渠道。
至于淘宝，从订单列表可以看到参与价格保护政策的产品。如果价格发生变化，需要依次点击订单详情页面中的“申请售后→退款/退货→价格保护”，然后按照提示进行操作。
所以，想要享受保价政策，一定要时刻关注价格变化，否则就会错过保价政策。比如双十一当天有降价，第二天再打回来，错过了还是不退。
关注各种“隐性条款”
不仅如此，在满足了时间、价格等诸多因素后，保价单中还有很多附加条款。
首先，如果购买时使用了满减服务，这个金额会参与总价计算。双十一后，一件商品降价，直接购买单品可能会比以前低。但由于之前参与了满减，这部分差价不予退还。这种概率在双十一期间非常高，这也是为什么我一起花了几千块钱，最后只退了100块钱。
而且最重要的是，必须是各种规格完全相同的商品才能比较价格。比如商家卖手机，在双十一期间以2000元的价格出售，然后额外送一个手机壳以1900元出售。这样可以规避保单，消费者仍然不能申请退款。
此外，任何因素，如商品被下架、删除或停产，都不再支持保价服务，也就是说，最终解释权仍在平台。当然这些操作一般不会出现在官方自营店，第三方店出现的几率比较大。此外，它们的价格波动比较大，所以很难实行保价政策。
一般来说，电商平台的保价服务是出于消费者的考虑，但确实有很多限制，用户必须时刻关注价格变化，才能手动申请。为什么不能在投保期间降价并自动退费？
保价政策的出发点是让消费者抛开顾虑，勇敢下单，但很多人根本不知道，或者因为各种原因错过提交申请，仍然得不到应有的实惠。在平台修改相关保单前，建议消费者在购买时关注保价保单。如果产品参加活动，要定时打开闹钟关注最新价格，尤其是大件商品，说不定还能“捡”到一些惊喜。
