网购退货很常见。如果产品不合适或不喜欢,可以退货。大部分商家都可以七天无理由退货。有用户担心频繁退货会影响信誉。那么网购退货率高对买家有什么影响呢?
网购退货率高对买家有什么影响吗?
正常申请退款不影响信誉;如果是恶意退款,会有影响。
信誉是基于用户的日常行为,用来衡量用户在淘宝的会员级别。良好的购物习惯、评价和分享会有效帮助提高分数,但不良的购物记录也会直接降低分数。
在淘宝购物是为了保持良好的购物体验,商品的正面评论和分享可以提高淘宝的口碑。
买家如何查询自己的退款率?在哪里可以看到他们的退货率?
淘宝不显示买家退货率,好评率查看路径:
1.进入“我的淘宝”页面,点击左侧功能入口的“我的评价”。
2.进入“我的评价”页面,下图箭头指好评率。
3.如果淘宝上买家给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝。这种做法已经在淘宝大C商家中流行起来。
4.店铺评分不会影响卖家好评率,评分差会影响卖家好评率。
网购退货有什么规则?
1.卖家的送货邮费不包含在运费险服务范围内。请和卖家商量如何处理。
2.一个物流订单号只能申请一次索赔。
3.如果申请退款,只能选择退款。卖家同意直接申请退款,运费险不能理赔。
4.虽然是不同的订单,但是如果通过同一个物流订单号只有一次退货,那么运费险只结算一次。
5.买家收到宝贝收据后7天内,商品未使用过,包装等赠品完好,不影响转卖。买家可以申请7天无理由退货。
6.如果买家在交易成功后15天内发现商品存在非人为质量问题,可以联系买家退货,必要时可以申请小二介入。
7.原则上是充值、虚拟电子商品、报纸、书籍等产品。不支持退货。
8.不管是什么原因退货,中间都会出现运费问题。现在很多店都有运费险。买家买了或者卖家送了,保险公司会赔付,但是有时候买家不买或者卖家不送,就会产生纠纷。可以从以下几点考虑细节:
1)买方主要责任要求买方全额支付;
2)卖方主要责任要求卖方承担所有费用;
3)双方都有责任,买卖需要协商处理;
4)质量没有问题,但是买家不喜欢不满意,所以这个由买家承担。
所以说虽然淘宝对于退货的次数没有限制,但是退货超过了一定的量之后对于个人的信用还是有很大的影响的,并且保险公司也不会再为你购买运费险。故此大家在买东西的时候一定要想