航班取消是指原定执行飞行任务的航班停飞。如果航班取消了,至少还有一个座位被预订了怎么办?
按照规定,航空公司空公司会做一些安排。
首先,如果航班取消,航空公司空公司会联系出票的售票处,请售票处告知旅客是否需要改签当天或第二天的其他航班。具体航班变化要看当地天气和航班上座率。
如果提前告知旅客预定航班取消,航空公司空将免费为旅客办理取消和退票,但旅客需要尽快联系柜台,在有座位的前提下,尽量满足旅客的改签需求。
如因维修、航班调配、业务、机组等原因导致航班延误或取消,航空空公司将为旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
如因天气、突发事件、空交通管制、安检、旅客等非承运人原因导致航班延误或取消,机场可向旅客提供航班动态信息,协助其安排餐食和住宿,费用由旅客自行承担。