一般情况下，在淘宝平台购物会选择那些销量高、评分好的店铺下单，这样消费者会更放心。但是，有的时候有的店分数很低，甚至是零分。
1.淘宝店0分有保障吗？
这个问题不好说，要看是什么原因造成的，也不是所有0评价店的东西都差，都不可信。有些店铺卖家不愿意刷评论，购买虚假的流量或销量，会导致店铺评分低。
但目前淘宝平台大部分产品都是七天无理由退货。如果遇到这种低评价的店铺，可以先下单。如果您对收到的商品不满意，可以直接在网上申请退货。
二、是什么原因造成的？
1.如果淘宝商城的动态评分半年都不是网店，那么淘宝的评分就会被清零。
2.有的是因为淘宝系统更新没那么快，要几天才能更新。一般情况下，只要店家点评，就会有评分，耐心等待。
3.有些淘宝店铺很久没有更新了，没有交易活动。一段时间后，系统会自动清空空店铺的动态评分，所以对于那些长期不更新的淘宝店铺，一般会变成0。
4.还有一种情况，就是淘宝店铺违反了相关规则，被淘宝官方平台清仓。在这种情况下，解决这个问题的唯一办法就是申诉，所以在此提醒淘宝商家不要违反淘宝规则。
淘宝评分是运营过程中非常重要的一个元素，一定程度上反映了店铺的健康程度。如果店铺评分为绿色，就要注意了，否则会影响消费者的印象，对销售转化产生不利影响。
