在淘宝店铺运营中,我们常说不爆款不运营。可见,爆款商品对商家的流量和销量起到了巨大的作用。
图1(图片资料来自网络公开,有删减)。首先,什么是爆炸?所谓爆款,是指在某些时间段销量特别大,人气特别高,甚至缺货的商品。对爆款的理解通常有两种:一种是指行业内相同的爆款,比如某个品类下销量统计最高的一些单品,月销10万+月销5万+。
图2(图片来自网络公开,有删改)或者某个类目下最受欢迎、增长最快的一个子类目。比如2020年素食类目下的螺蛳粉类目。
图3(图片来自网络公开,有删改)。另一个通常是指商家店铺本身的闭环中最受欢迎,最有流量吸收能力的商品。比如目前商家店铺的TOP3单品,或许商家的爆款月销量基数并不高。但作为店铺流量和销量的主要对象,毫无疑问是目前形势下店铺的爆款。
图4(图片来自网络公开,有删改)。为什么制造爆炸对行动如此重要?我们可以从商品、店铺、团队三个维度来解读。
首先,从商品的角度来说,商家总是希望自己经营的商品能尽可能多的卖出去。因为这意味着产品可以实现销量最大化,获得尽可能多的流量资源。获取客户资源可以尽可能实现利润价值,冲刺销售。甚至意味着可以在前端尽可能降低供应成本,甚至可以获得其他的选择和话语权。
从店铺维度来说,打造爆款最大的重要性就是在激烈的市场环境中撕开一个流量口子。通过爆款商品的引流能力,为店铺带来更多的曝光机会,建立强大的基础。尤其是当店铺中有一个爆品的时候,那么对应店铺的爆品和展示都可以得到一定程度的提升。比如爆款商品,可以引入流量,贡献销量。如果商家能做好相关销售,可以带动多种宝贝的销售,形成二次爆款,二次爆款相关交易,帮助店铺成长。在这样的互动下,也能带动店铺做出有利可图的商品,给顾客更多的选择,也能为商家贡献利润。这样可以为店铺打造一个爆款、子爆款、利润的商品矩阵,从而进一步提升店铺的综合业绩,甚至打造店铺的品牌知名度。
从团队维度来说,一方面,制造爆款是对团队努力的一定肯定。特别是kpi绩效能量的考核方向和内容。另一方面,也是团队能力的培养。一个成熟的团队往往会举一反三,在重新运营的过程中总结经验和体会,然后在更多的场景中复制。制造爆款的过程需要团队所有成员的相互配合和共同努力。所以,整个打造爆款的过程,无疑是在不断提升和强化团队的整体协同作战能力。所以对于运营来说,并不是盲目跟风,而是对门店销售和团队都有很大的意义和影响。
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