网购商品由快递公司发货,发货后需要收件人签收。但也有朋友经常遇到明明已经没收了货物,快递却显示已经签收的情况。这是怎么回事?
在这种情况下,你需要先看看物流信息中的收货信息明细是如何显示的。也就是说,要看是谁签收的。有的朋友会觉得,谁签收谁就不一样了,反正没签收。其实是有区别的。让我告诉你一些关于它的事情。
如果显示是快递网点、邮局、代收点签收的,只要显示不是本人签收即可。所以严格来说只是收藏。收藏可以理解为接受者没拿,先帮接受者保管的意思。当然,严格来说,不经同意采集是不规范的,但是没有影响。如果您需要送货上门,只需联系配送员或不介意直接到代收点提货即可。
如果签到显示的是人(如同事、本人、家人等。),则快递公司或淘宝等购物平台视为收件人签收。
你自己没拿到为什么还要签收?
签收的物流信息是由快递员或快递网点自己录入系统的,也就是说即使收件人不取,快递员也可以自己录入签收信息。当然,收件人在没有拿到东西的情况下输入收货信息,属于违规操作,称为假收货。
遇到这种情况怎么办?
通常即使没关系,快递员也会主动送,但可能会慢一点,因为假收据也可能是快递员来不及送,他会先违规签收。考虑到物流显示收货,建议及时联系快递员了解具体情况,基本收到快递。
如果一直联系不上,或者跟快递员沟通不上,或者实在接受不了虚假签收的行为,可以联系快递公司官方电话投诉,因为快递网点或者快递员违规签收,快递公司是会处罚的。
如有疑问,建议先交流。沟通可以解决大部分问题。