超市理货员在超市做与商品相关的工作,服务消费者,辅助店铺销售。主要工作是保证超市商品充足,及时补货。按要求展示和陈列商品,做好促销工作,安排宣传资料。管理商品信息,如价格标签。回答客户问题,帮助客户购买商品。收集各种门店信息并填表,及时反馈给公司等等。
超市的理货员绝大多数都是供应商派驻的,工资福利都是供应商支付的。供应商派驻的理货员有两种,一种是负责几家店的巡逻理货员,一种是负责一家店的常驻理货员。理货员和理货员的区别取决于店铺的销量和工作量。
下面我们详细介绍一下供应商派驻理货员的工作职责。理货员的工作遵循规范化、专业化、简单化的原则,根据进店前准备到离店的动作顺序,根据超市货架、端架、堆、冰柜的陈列顺序,根据公司的要求,制定理货员的操作流程。
供应商(厂家)派驻理货员的工作职责 理货员到岗前的准备:着装是否整洁,准备好各种报表。检查门店陈列的标准是否已清楚。准备陈列用工具包括抹布、切纸刀、红黑水笔、价格签、透明胶带、货架签、宣传海报、宣传单张、背景板。理货员到岗后巡查记录:首先签到,查看公司产品和竞品的价格是否有变化,巡查我公司和竟品的堆头、端架、冰柜等的陈列位置是否有变化,如有变化要及时通知业务代表及有关人员并做好记录。按照要求整理陈列工具上的商品和实施各类促销(1)检查整理冷柜:首先检查冷柜是否通电,工作是否正常,产品和冷柜内外要干净。冰柜要按照公司的陈列标准摆放,陈列的产品要100%陈列。价格标签必须与展示的产品相对应。在先进先出的前提下,注意把冷的放在前面,新补充的放在后面。
(2)检查整理货架:所有商品在上架时必须保持清洁,所有商品和价格要对应准确(更换旧的、错的价签),做好捆绑促销。
(3)检查堆码头:堆码头和端架要按照公司标准摆放,堆码头和端架上展示的所有产品都要有与标准对应的价格标签,做好捆绑促销。
(4)及时更新促销信息:促销信息应书写简单明了,张贴在朝向客流的显眼位置,以便顾客在最短的时间内阅读或理解促销内容,所使用的促销产品必须保持清洁。
理货员反馈门店信息 - 填写报表(1)做好库存和销售报告记录。
(2)做好短缺记录,并及时通知业务代表。
(3)做一个我们的产品和竞品的价格促销、堆码、冰柜的对比表。
理货员离店前的工作(1)提示店铺夜间配送商品。
(2)提示店家我们产品缺货,建议店家及时下单。
(3)做好离店前的检查工作,记录我公司冰柜、货架、书库、端架的状态。
总之,理货员在店内的工作是通过专业化、标准化、简单化的操作流程,提高零售店销售业绩的重要因素,目的是让顾客更容易找到商品,加速店内产品的销售和周转。