很多朋友会在网上买东西,偶尔会遇到不满意需要退货的产品。如果商家有代购运费的保险,在代购小件或轻品时,运费的保险退的钱基本等于退回的快递费,基本没有多余的钱退货;但是买大件或者重的产品,运费险一般最多退十块钱。其实你付出的可能是几十元或者一百元,你自己回报的成本远高于此。如果遇到家电、家用电器,退货的物流成本会更高。这种物流成本基本几百元。十几块钱的运费险退款怎么才能覆盖退货的成本?这里边肖分享一个真实的退货运费险案例。
本月双12活动期间在天猫某旗舰店买了两个花洒。当我买下它们时,我通过包裹邮件把它们送到我家门口。我到的时候,快递直接放在菜鸟驿站(还放了两个浴霸灯)。我家离菜鸟岗还有点远,所以大件都放在菜鸟岗。没有汽车和三轮车,我怎么得到它们?这些快递电话不需要打电话或者送到我家门口。我就想,这个菜鸟帖有什么用?如果你打电话问我,我同意把它放在那里,这是有道理的。这是什么?把它留在那里,自己去拿。那为什么需要快递?菜鸟驿站的作用不是先打个电话。客户不在家的时候同意放在那里吗?暂时不谈这个吧
继续说淋浴归来。我在家里提的时候打开后,不满意就想退货。然后17号申请退货,退货的选择是回家取。快递员早上很快就来取了,说两个花洒要分开寄,不好打包,费用要48元。如果合并邮寄费用是42元,我想了想还是选择后者。但是42块钱的快递费比运费险支付的十几块钱要贵很多。什么都没买,白白花了30块左右,也是费力费时。真是一个坑。
目前各电商平台的运费险费用计算逻辑基本一致。运费险是什么意思?它的理赔金额是根据系统中预留的买家收货地址和卖家退货地址来支付第一公斤的价格,这样看来,对于大件重货来说,运费险简直就是鸡肋,七天无理由退货。退货运费这么贵,谁敢网购或者退货?为什么淘宝、天猫、JD.COM这些电商平台不能根据产品的不同属性来确定运费险的赔付比例?难怪很多人说,电器、家具、家电等大件商品最好在网上购买。要退货的话真的会很麻烦,直接损失几十上百的运费。所以提醒那些想在网上购买大件或重件商品的网友,一定要小心,避免踩坑!
如果你遇到过类似的情况,请在评论区说说你的情况,或者喜欢收藏让各大网购电商平台知道他们设计的这些运费险和菜鸟驿站有多蹩脚。