最早接触华为手机是在2011年,当时智能手机刚刚兴起,超过一半的用户还在选择诺基亚的塞班系统。因为当时没钱,所以去买手机的时候只能选择那些便宜的。当时做通讯切换的两个手机厂商中兴和华为是柜台上最多的,酷派和联想晚了一年左右。
当时华为手机基本都是600-700到1000多,走运营商定制机路线,靠运营商套餐补贴生活。我的第一部安卓手机是中兴U880,一个一个说。当时觉得华为手机是正品,但是中兴和酷派的设计和质感更好。
后来的事大家都知道了。余承东接手华为手机业务后,直接表示要走向高端。芯片的研发投入了大量的人力物力。当时海思麒麟芯片研发已经启动,走向高端已经成为现实。所以华为手机不可能卖的很便宜。不然他们怎么会高端?
研发如何赚钱?华为当时的主要精力在P系列。记得当时P6和P7经常在街上看到巨幅海报,什么君子如兰。当时有一定热度,但离现在的情况还很远(至少当时买华为手机的用户不多)。
接下来是华为的第一个爆款Mate7。当时以三星Note系列为首的厂商把手机屏幕尺寸做得越来越大,消费者反应还不错。于是后面的手机厂商都在跟进,华为也不甘落后。推出了一款大屏手机Mate 7。
没想到Mate7凭借硬朗的机身,商务的风格,还算不错的价格迅速走红(有一种说法是Mate7这种金属金属或多或少借鉴了HTC的高端机,但更正直,HTC的手机往往四五千,而Mate7的价格好像是2699,便宜很多)。
据说Mate7当时的内部目标是销量100万台。大屏不是移动机型,是小分支(参考荣耀Note系列),但没想到这款手机直接售罄,最终销量达到700万。
后来华为抓住了Mate系列的招牌,趁热打铁,做了华为的招牌。现在华为的笔记本,折叠屏,平板等。都是以Mate命名,华为的基调是商务风。
那为何花粉忠诚度依然高?说一个大家可能不同意的结论——越高端的手机品牌,消费者的忠诚度越高。用户越是购买高价手机,越是认可这个手机品牌。华为是这样,三星和苹果也是这样。
首先,高端手机可能不会堆料和性价比,所以我们要在整个材料配置上下功夫,甚至在系统优化上。毕竟高端机价格不一样,消费者的期望值更高,所以高端机的综合体验比性价比高的手机更好,细节更容易打动消费者。所以高端机的消费者回头客比较多。
其次,对于华为这样的高端品牌,消费者愿意花钱买,不是为了便宜,也是因为价格高。况且在高端安卓市场,选择并不多。华为也很擅长品牌运营,所以消费者还是认可高端安卓机的,就像三星的S系列。
最后,华为在中国如此受欢迎的最大原因是其技术实力。自主研发的麒麟芯片和鸿蒙系统系统是最大的加分项。再加上没有继承其他品牌的高端市场,华为粉自然是最忠实的。
其实就目前来看,HMOV粉丝的忠诚度也差不多,但消费者能否延续这种忠诚度,取决于厂商的实力。如果产品不给力,消费者不愿意买单。