近日，有网友发现，淘宝悄然更新了会员姓名(ID)修改功能，这个“困扰”众多网友多年的小问题终于解决了。
这个被淘宝戏称为“十年老问题”的项目，在3月16日进行了小范围的灰度测试，3月23日扩大了灰度。灰度随机测量的1000万消费者有机会改名。第一批实现“改名自由”的淘宝用户，已经在微博上“眼花缭乱”了。
据了解，该功能将于4月中旬全面上线，支持一年修改一次。进入“我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号”后，消费者只需提供一个手机号或身份证号即可修改ID，验证后即可修改，即时生效。
更改淘宝会员名称(ID)条目
曾经不可磨灭的“时代之泪”
淘宝和JD.COM等电子商务平台，或微信、Tik Tok和微博等社交内容平台，将提供一个默认ID和一个昵称，用户注册后可以无限修改。
淘宝里的“流浪”、微信、Tik Tok都是线上社交领域。“昵称”作为代号，可以无限次修改，满足用户独特的个性需求。
而ID是这些平台识别用户或消费者的唯一证明。在以销售交易为主的电商平台，ID贯穿了从注册、登录到最终下单、物流、售后、绑定会员权益的全过程:贴在快递上的电子面单，有商品信息、物流号的订单数据，都挂着用户ID。
虽然注册后淘宝会提供修改默认ID的机会。但是许多人随便或故意起的名字，在许多年后，就成了过去一件可怕的事情:
一些带有明显时代特征的名字，现在看起来相当“非主流”，可以称之为互联网编年史的碎片；粉丝也能在名字中找到偶像化的疯狂，“xxx的老婆”“xxx的妈妈”，可能背负着劣等艺人的名字；和前男友/前女友名字混在一起的ID更容易让过去的故事变得“意外”。
屠维博
为了保护消费者的隐私，贴在快递盒上的电子面单会自动省略消费者ID，但总有人在公司或学校里经历过被叫网名的“耻辱”——隐藏在网上的小心思，一旦线下公开展示，很可能伴随着一场“社交死亡”。
在线上线下划分已经高度模糊的当下，诞生近20年的淘宝电商，年活跃消费者近10亿，淘宝已经渗透了几代人。很多消费者年龄越来越大，人生阶段正在跨越。不可更改的淘宝ID带来的麻烦看似没什么大不了的，但很多人还是想摆脱它。据了解，一年来，有超过100万人就修改ID的问题咨询过淘宝客服。
2020年，微信宣布支持修改ID后，很多网友跑到淘宝官方微博底部，要求改名:“隔壁谁都可以改，强烈要求改会员名字。”由于淘宝账号是淘宝用户唯一的身份识别依据，任意更改都可能导致相关订单信息、会员、优惠等用户权益的丧失。，于是淘宝骄傲地回应“没变”，评论区满是“哈”，而#淘宝回应修改会员名#和#淘宝没变#等话题一度冲上微博热搜。
屠维博
事实上，在“没零钱”的玩笑之后，淘宝就开始研究最合适的改名方案，从定向内测到向没有消费记录的用户开放改名权限，再到现在对老用户进行灰色测试，直到全款上线。这一滴“时代的眼泪”终将被抹去。
从“更高”到“更好”
从技术上来说，淘宝修改ID并不难。
难点在于，当一个身份贯穿消费者进入淘宝后的所有环节，并与300多个工作系统关联时，“更名”就不仅仅是一个技术部门的事情，而是涉及到阿里不同工种的配合:技术、产品、运营、售后...
几年前，阿里CCO(客户体验事业群)和CTO(技术线)等部门已经尝试推动淘宝改ID的项目，但直到去年3月才真正立项。被列为最高优先级后，这个号称“要10年才能完成”的项目，耗时近1年。
项目实施的动力来自于客户需求的增加——越来越多的人在询问淘宝ID的问题——阿里更加注重客户体验。
此前，阿里也非常重视消费者体验，双11的变化就是一个缩影。去年双11，阿里集团CTO鲁肃表示，阿里的技术追求正在从“更高”向“更好”转变——双11的流量峰值测试，往往被视为阿里技术突破的终极体现:以往0点开启的双11，短时间内会涌入大量人群，这种“高并发”场景对系统内存、计算能力、容灾能力的要求相当高。现在双11变成了“双节棍”，促销周期拉长了，短时间内的密集下单行为减少了。顺畅的点餐体验已经成为平日和促销期间的常态。
随着消费者需求的日益多样化，阿里也在做相应的改变，淘宝的ID变更就是其中之一。
淘宝进入体验时代
观察淘宝APP最近一年的产品变化，本质类似于这个支持修改ID:
继去年6·18期间淘宝将slogan改为“逛一逛太好了”后，淘宝购物车中悄然出现了一个降价区，提醒消费者额外商品的价格变化；购物车和订单区也会显示消费者的“经常购买的商品”，减少搜索商品的时间；去年底，淘宝禁止卖家以好评返现、好评免费等方式引导好评。今年年初，其升级了“不发货只退款”规则，旨在消费者购物时的真实参考，购物后的少打扰，物流等待期间的自主收款体验。
淘宝购物车页面、在线降价提醒、频繁购买商品栏和搜索等功能。
据介绍，淘宝目前已经成立了专门致力于提升消费者体验的团队，找出过去在购买、物流、客服等环节的疏漏，并做出调整。许多与交易没有直接关系但与消费者体验密切相关的变化被赋予了更高的优先级。
比如“天下网商”发现，淘宝新闻可以选择关闭店铺订阅，以减少对消费者的打扰，尤其是那些有“红点消除强迫症”的用户；一些喜欢用购物车作为收藏夹的消费者，商品往往多达100种。购物车上的新搜索功能可以帮助他们更快地找到他们在不同时期添加的物品。
淘宝留言可以选择关闭订阅提醒。
各种变化隐藏在APP的每一个角落——大多数人可能不会注意到。这些以用户不间断、消费者自主选择为目标的体验优化，释放了一个信号:淘宝已经转向体验时代。用户体验越清晰。
这些环节的体验变化，可以看做是线下购物中心的一次细微调整——不是高楼般的巨大变化，而是将卫生间换成自动马桶，让服务台提供卫生巾送餐服务，或者在商场门口加一个专门为残疾人设计的斜坡。显然，这些举动并不会带来销售业绩的快速增长，反而会让消费者在这个购物中心有更便捷、更友好的体验。
