酒店客房服务员流程
开始清洁工作。首先清理酒店走廊，然后按照既定顺序清洁客房。清洁客房时，及时填写《客房服务员工作报表》，确保每清洁一间房就填写一次。清洁工作结束。将用过的布草分类放置在指定位置，并清点数量。同时，处理工作车上收集的垃圾，投放到指定的垃圾处理区域。领取客用物品。
客房服务员工作流程如下：准时上班。提前15分钟到酒店进行上班准备，整理仪容仪表、服装，佩戴好工作牌。领取工作报表、对讲机、层卡，在《房卡、对讲机领用本》上签名。参加会议，听取领导的工作安排。清洁准备。检查工作车清洁与车上物品配备是否卫生、完整，检查工具是否完好。
送用品至房间：到服务中心领取租借用品，将用品迅速或在客人约定的时间送至客人房间，向客人说明注意事项，并请客人在《租借用品登记单》上签名。记 录：在交接记录上详细记录，以便下一班服务员继续服务。
新手客房服务员开始做法步骤如下： 物品整理：按照酒店规定和统一要求，整理和铺设客人使用过的床铺。将客人放乱的物品和用具归位，整理客人乱放的衣服。一般不触碰客人放置的私人用品和衣物。 打扫除尘：使用扫把清理地面，用吸尘器吸除地毯、软座椅上的灰尘。
服务员打扫客房的顺序(流程)
1、进入客房前，先敲门或按门铃，并通报自己的身份。 打开房门，将工作车挡在房门口，工作车靠墙放置。 打开窗户，关闭空调，检查有无需要回收的物品。 撤出脏布草和垃圾，清理卫生间。 铺床，补充客用品及巾类。 吸尘。 检查清洁情况，离开房间前关闭所有电器开关。
2、在进入客房之前，服务员应先敲门或按门铃，并通报自己的身份，以免打扰客人。 打开房门后，服务员应将工作车靠墙放置在房门口，以便于工作并保持走廊的清洁。 随后，服务员应打开窗户以促进通风，并关闭空调，以节约能源并确保室内温度适宜。
3、敲门：把工作车推到所要打扫房间门口，站立的姿态要端正，用中指轻敲房门三下，报名身份“服务员”，敲门的力度要适中，不能太轻也不能太重，轻了客人听不见，重了让人感觉不礼貌。
4、房间清扫顺序 - 开房率高时：依次清扫“请即打扫”房、VIP房、退房液房、住客房、长住房、空房。- 开房率低时：依次清扫“请即打扫”房、VIP房、住客房、长住房、退房、空房。准备工作 - 检查工作车上客用品及工具是否齐全。- 将工作车靠墙放置，离门适当距离，以免妨碍他人。
5、清洁前的准备工作：为了保证客房清洁整理的质量，提高工作效率，必须做好客房清洁整理前的准备工作。了解房态，决定清洁顺序；准备工作车、清洁工具。 住客房与退房的清洁程序：合理的清洁程序、操作方法是提高客房清洁效率、保证服务质量的前提。停放工作车；敲门进入房间；房内整理。
6、清洁客房次序，挂“请速打扫”牌子的房间。清洁客人在房内的房间，必须征得客人的同意。进房程序，轻轻地按门铃三次，每次一下。并报自己身份“我是服务员，可以进来吗”。用钥匙开门。房门开启三分之一时，再报一下自己身份。如房内有客人应在征得客人同意后方可进房。
客房服务员工作流程
清洁准备工作。检查工作车的清洁状况和工作车上的物品是否干净、齐全，确认工具的正常使用。如发现任何缺失或损坏，及时上报给管理人员。开始清洁工作。首先清理酒店走廊，然后按照既定顺序清洁客房。清洁客房时，及时填写《客房服务员工作报表》，确保每清洁一间房就填写一次。清洁工作结束。
- 提前十分钟到岗，按规定着装，佩戴好工作牌，整理好仪容仪表，准备接班。- 认真参加班前会，了解当天工作内容，确保心中有数。- 备好工作车（篮），车上放置每天所需更换的布草和消耗品，物品码放整齐，拿取方便，保持工作车（篮）干净无破损。
进入客房前，先敲门或按门铃，并通报自己的身份。 打开房门，将工作车挡在房门口，工作车靠墙放置。 打开窗户，关闭空调，检查有无需要回收的物品。 撤出脏布草和垃圾，清理卫生间。 铺床，补充客用品及巾类。 吸尘。 检查清洁情况，离开房间前关闭所有电器开关。
客房服务员是做什么的?
1、客房服务员的主要工作是确保酒店客房的清洁、整洁和舒适，以满足客人的需求。他们需要负责清洁客房、更换床单、毛巾和其他用品，确保客房的设施和用品齐全并正常运行，以及处理客人的请求和问题。客房服务员需要了解他们所负责的酒店客房的布局和设施，以便更好地进行清洁和维护。
2、客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。客房服务员的主要工作：清洁并检查客房。补充用品。为客人提供服务。清洁用品使用及保养。检查客人遗留物及客房内贵重物品。确保工作区域的安全。客房服务员的职业道德：热情友好，宾客至上。
3、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。 按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生。 按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房。 每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。
客房服务员工作流程8个
准备工作车：在开始工作前，确保工作车清洁并配备必要的物品，包括基础布草、可用的物品、清洁用品和客房清洁报表。同时，检查客房用品和每日消耗情况表，确保一切准备就绪。 进入客房：在进入客房时，首先轻轻按门铃三次，每次敲一下，并清晰报出自己的身份为服务员。
领取客用物品。根据工作需求，向主管领取所需的客用物品，并及时补充工作车上所缺的用品和工具。整理清洁工作区域。按照酒店的规定，清洁走廊，保持环境整洁。工作结束，交还层卡和对讲机，并做好物品交接工作。层卡需亲自交给主管并由其签字确认，不得代签或代还。
客房服务员工作流程如下：准时上班。提前15分钟到酒店进行上班准备，整理仪容仪表、服装，佩戴好工作牌。领取工作报表、对讲机、层卡，在《房卡、对讲机领用本》上签名。参加会议，听取领导的工作安排。清洁准备。检查工作车清洁与车上物品配备是否卫生、完整，检查工具是否完好。
班前准备 - 提前十分钟到岗，按规定着装，佩戴好工作牌，整理好仪容仪表，准备接班。- 认真参加班前会，了解当天工作内容，确保心中有数。- 备好工作车（篮），车上放置每天所需更换的布草和消耗品，物品码放整齐，拿取方便，保持工作车（篮）干净无破损。
工作车准备，清洁工作车，备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表，及客房用品，每日消耗情况表。清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下，并报自己的身份为服务员。
