Win7电脑提示更换电池。还能用吗？(电脑出现时请考虑如何更换电池。)边肖带你了解更多。
今年4月底，苹果推出了手机自助服务。没多久，三星、谷歌等手机效仿苹果，与美国著名拆解网站iFixit合作，也推出了自助服务。在国内，网民对苹果自主维修嗤之以鼻，包括雷科技在内的媒体也纷纷表示不认可苹果自主维修。然而这一切并没有打消苹果自主维护的热情，甚至说苹果下了一盘大棋。
8月22日，苹果宣布搭载M1芯片的MacBook Air和MacBook Pro将加入自助服务。和iPhone的自助服务一样，消费者可以去苹果自助商店购买所需的零件和工具。官方维护工具套装租金49美元(约合人民币336元)。该工具的租赁期为一周。如果逾期不还，苹果将向你收取1300美元的购买费用。
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苹果著名新闻媒体MacRumors在体验了iPhone的自助维修后认为，自助手机维修太难了，把手机交给售后服务人员是最好的选择。
但是，手机和笔记本电脑毕竟是两种产品。前者体积小，内部零件集成度高，更换硬件难度大，一不小心就可能损坏。消费者情报研究合伙人(CIRP)更是直言不讳，愿意用iPhone进行自我修复的消费者不会很多。
相比较而言，笔记本电脑的集成度没有那么高，更容易拆卸。肖磊周围的许多学生已经为自己的笔记本电脑安装了硬盘和内存，或者更换了电池和硅脂。自助维修在手机行业很难做到成功，但在笔记本电脑领域是否应该发扬光大？
笔记本电脑更适合自助维修？肖磊认为，自助维修有两个最大的意义。第一，可以节省大量的人力成本。第二，可以自由更换第三方硬件。发达国家的人力成本比较贵，动手能力强的人采用这个方案没问题。
但是，苹果没有想清楚。并不是每个人都有很强的动手能力，维护精密设备的难度很大。一旦某个环节出现错误，很可能对设备造成更严重的损坏，维修成本也会更高。肖磊小时候，家里的收音机有毛病。他试图自己修理，但这台收音机已经永久退役了。
其次，苹果的维护包租金太贵，49美元，官方硬件价格已经很高了。既然我们付出了这么高的成本，为什么不多掏点钱，聘请专业的维修人员呢？我还能少花点零食，这段时间喝杯茶不好。
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自己更换硬件，尤其是第三方硬件，才是自助服务的真正价值。不过在手机领域，自己更换第三方硬件风险太高，笔记本电脑更适合自己维护。只要懂一点电脑，自己更换硬盘、内存等硬件是非常方便的。
遗憾的是，从M1 Mac开始，苹果电脑的内存被集成到CPU中，硬盘因为安全芯片的授权，被拒绝所有非苹果官方硬件。苹果笔记本电脑几乎所有的硬件都集成在主板上。如果要更换硬件，必须更换整个主板。这很简单。只是4500元主板的维修套件成本要300多元。好像还不如回收旧产品再买新的。
从这个角度来看，似乎没有多少人愿意接受苹果的笔记本电脑维修，因为没有办法更换小配件或者升级固定配件，只能更换主板。然而，苹果此举很可能再次引领潮流，让惠普、戴尔、联想等世界知名笔记本电脑厂商纷纷效仿，推出自助服务，就像谷歌、三星一样。那么，笔记本电脑的自助服务会普及到中国吗？
中国没有自助维修的土壤从政府那里买一台笔记本电脑，自己组装所有部件，肯定比买一台成品要高。手机和电脑维修的利润太高，所以国内很多厂商往往会免除设备维修的人工费来吸引消费者。即使不是每天免人工费，厂商也可能推出粉丝节等各种活动。不仅免了人工成本，硬件价格也会大幅降低，比如小米的米粉节49元换电池。
笔记本电脑状况更好。肖磊周围的许多同学和同事，包括肖磊本人，都有更换硬件和维护笔记本电脑的经历。只是这一般仅限于老旧笨重的笔记本电脑和游戏本。轻薄商务本的集成度越来越高，自己更换硬件会越来越难。
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然而，JD.COM电子商务平台的实时数据显示，游戏只是一个小众需求。7日，销量排名第一的戴尔Playbox G15售出52件，总榜排名第一的联想肖鑫Pro 14售出4998件。换句话说，真正需要自助服务的人越来越少。
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苹果的自助服务应该和美国地广人稀的环境有关。在人口密度低的地区，开设苹果售后维修服务中心并不划算，但消费者的售后体验无法保证，苹果接到的投诉也会越来越多。
苹果很难把自助服务推广到其他国家，因为地广人稀的国家是美国、澳大利亚、俄罗斯、加拿大等国家，而包括中国在内的很多发展中国家人口密度都很高。欧盟国家虽然人口不多，但由于面积普遍较小，并不算地广人稀，所以进行上门维修或者送修都非常方便，完全不需要自助服务。
自助维修，没有未来可言考虑到自助维修的人工成本、设备租金、维修难度，苹果手机、笔记本电脑自助维修的真正问题是，大部分人会觉得不值钱，或者说维修指南真的有用，而不是租用的设备，可维修教程在网上很容易找到。
简单的维护根本不需要任何专业工具。电商平台和五金店可以买一套100元左右的工具，一周300多块租就没必要了。普通人可能无法处理复杂的维护。一旦出现问题，维护成本可能会成倍增加。还不如直接花钱专业保养。
未来各种设备的集成度会越来越高，甚至笔记本电脑的硬盘都有可能集成到主板上，我们将无法手动更换硬盘。那就不仅仅是成本的问题了。企业本身正在摧毁自助服务仅存的市场。
企业的行为也是为了盈利。大容量版本的iPhone、MacBook或者其他品牌的设备利润会更高。防止消费者购买小容量版本，自己安装硬盘，是厂商的主要目标。至于自助服务，可能是厂商心血来潮的产物。
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